FJ 1100/ 1200 Forum

Bereit2000 · BEST Schrauber Beiträge: 1317

Servus Jungs,

hier die Antwort (welche ich schon erwartet habe) von Lights4all.

Hallo Herr **********

wie sollen wir diese Anfrage jetzt beantworten? Rechtlich gesehen, haben Sie
keinen Garantie- bzw. Gewährleistungsanspruch mehr. Es verhält sich so, dass
wenn der Fehler auftritt, Sie sich sofort beim Händler zu melden und zu
reklamieren haben. Es ist nicht nachvollziehbar, warum Kunden sich ERST in Foren
belesen, dann selber kleben/basteln, und wenn alles nichts mehr bringt sich
dann erst mit dem Händler in Verbindung setzen. Wir legen den Sendungen
Rechnung und auch Retourezettel mit Rechtsinfo bei, wie zu verfahren ist wenn
ein Artikel nicht gefällt oder defekt ist. Darin steht auch ausdrücklich dass
sämtliche Garantie erlischt, wenn etwas verändert wird. Dazu gehört auch die
Kleberei (auch wenn es in Foren empfohlen wird). Wir sind täglich telefonisch
bis 20 Uhr erreichbar und helfen auch gern weiter. Aber wenn Kunden bereits
gebastelt haben, können auch wir nichts mehr auf Kulanz zurücknehmen, weil der
Hersteller da jeden Austausch verweigert. Was wir Ihnen anbieten können, ist
ein neues Rücklicht mit einem Preisnachlaß.

Mit freundlichen Grüßen

Gruß Berni

Möge die Straße mit dir sein.