Junitörn 2012 mit der Kormoran 1140 von Kuhnle-Tours

Liebe Mitglieder,

Um das Thema vorerst abzuschließen, sei nochmals festgehalten, dass das Boot von der Technik, besonders im Umweltbereich bestens beurteilt wird und sicher den anderen Booten weit überlegen ist. Negativ sind allerdings die steilen drei Treppen und die Ausstattung, da ist Cardinal mit seiner EUROPA wesentlich besser.

Nur mit dem Service von Kuhnle waren wir überhaupt nicht zufrieden, wobei vor allem Herr Kuhnle persönlich einen unfreundlichen Ton in die Kundenbetreuung brachte. Sowohl die Infos der jungen Betreungstruppe wie auch die aus dem „Kapitänshandbuch“ sind nicht immer richtig? Kundennutzen ist da offenbar noch ein Fremdwort, auch Rückrufe sind nicht immer zu erwarten?

Die Lebensmittelbestellung wird ja von Kuhnle vehement abgelehnt, obwohl dies für Kuhnle keinerlei Arbeit verursachen würde. Selbst DNV-Tours die die Basis von Kuhnle betreuen, sind der Meinung, dass dies kein Problem wäre. Die müssen sich ja ständig mit den Kunden herumschlagen.

Es ist einfach unzumutbar, wenn man am späten Abend mit dem Shuttlebus um 20:00 ankommt, dann noch zum Einkaufen zu fahren, auch wenn die Supermärkte meist bis 22:00 offen haben. Auch im Juni wird es schon vor 22:00 dunkel und bei Dunkelheit darf man ja nicht fahren? Oder?

Aber wie schon berichtet, MaurenRad bietet diesen Service, auch für Kunden die dort kein Boot gebucht haben, obwohl diese Boote durchaus buchbar sind und einen wesentlich höheren Standard bieten als z.B. Shannonboote.